Sobre la inscripción:
(1) No deben inscribirse las personas que padezcan alguna de las siguientes condiciones: enfermedades infecciosas, enfermedades cardiovasculares, enfermedades cerebrovasculares, enfermedades del sistema respiratorio, trastornos mentales, anemia severa, personas en período de recuperación de cirugías medianas o mayores, personas con movilidad reducida, mujeres embarazadas, así como cualquier otra condición que no sea adecuada para viajar. Si usted realiza la inscripción en nombre de otra persona, asegúrese de verificar previamente que su estado de salud sea apto para el viaje.
(2) Las personas con poca condición física, movilidad limitada, hipertensión, enfermedades cardíacas, diabetes, asma u otras enfermedades crónicas deben evaluar cuidadosamente su situación personal antes de decidir participar.
(3) Para inscribirse, se debe proporcionar nombre completo, sexo, número de documento de identidad (para contratar el seguro de viaje), número de teléfono móvil, nombre y número de teléfono de una persona de contacto en caso de emergencia, y realizar el pago del depósito. La inscripción se considerará válida únicamente una vez realizado el pago del depósito. Tras el pago, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para verificar y confirmar su inscripción. La inscripción solo se considerará completa cuando sea confirmada por nuestro personal; de lo contrario, será considerada como no realizada. Los viajeros extranjeros deberán presentar los documentos requeridos según las indicaciones del agente de ventas.
(Antes de inscribirse en un tour organizado por nuestra agencia, asegúrese de que su estado de salud sea apto para viajar a regiones de gran altitud. Debido a las condiciones ambientales particulares de estas zonas, no se recomienda el viaje a personas con enfermedades graves o crónicas. Recomendamos, en caso de ser posible, presentar un informe médico reciente. Si el viajero decide inscribirse a pesar de conocer riesgos potenciales para su salud, nuestra agencia no asumirá ninguna responsabilidad por reacciones adversas o emergencias médicas que puedan ocurrir durante el viaje. Agradecemos su comprensión.)
Mal de altura (Reacción a la altitud):
La aparición del mal de altura está relacionada con la velocidad de ascenso, la altitud alcanzada, el tiempo de permanencia y la condición física individual. En general, las personas que viven en zonas de baja altitud y ascienden rápidamente a más de 3.000 metros pueden experimentar distintos grados de reacción a la altitud. Para afrontarla, lo más importante es mantener la calma y relajarse. En la mayoría de los casos, el cuerpo se adapta en unos pocos días y los síntomas desaparecen gradualmente. Las personas con hipertensión, enfermedades cardíacas, trastornos sanguíneos, enfermedades vasculares, asma o cualquier otra afección que no sea compatible con ambientes de gran altitud deben abstenerse de ingresar a zonas de altura. Incluso quienes gozan de buena salud deben asegurarse de no tener resfriados, infecciones o inflamaciones antes de viajar, ya que esto podría agravar la reacción a la altitud.
(1) Síntomas: (si presenta uno o más de los siguientes síntomas, podría tratarse de mal de altura)
Dolor de cabeza, mareos, náuseas o vómitos, palpitaciones, dificultad para respirar, opresión o dolor en el pecho, insomnio, somnolencia excesiva, pérdida de apetito, hinchazón abdominal, entumecimiento de manos y pies, labios o dedos amoratados, hinchazón en los párpados o el rostro.
(2) Prevención:
Si es la primera vez que viaja a zonas de gran altitud, o si no ha estado en altitudes elevadas en los últimos dos años, se recomienda comenzar a tomar medicamentos preventivos como Rhodiola (Hong Jing Tian) o Gaoyuan’an al menos 15 días antes del viaje, bajo prescripción médica, y continuar hasta completar la aclimatación.
(3) Tratamiento:
Casos leves: los síntomas suelen desaparecer tras unos 3 días de adaptación.
Casos moderados: la adaptación puede tardar entre 5 y 7 días.
Casos graves: se debe buscar atención médica de inmediato y descender a una altitud menor.
Entre los medicamentos más comunes para aliviar el mal de altura se encuentran los analgésicos (como polvo para el dolor de cabeza), comprimidos de oxígeno, ginseng americano y oxígeno portátil en bolsa o botella. El uso de medicamentos debe hacerse siempre bajo supervisión médica — la automedicación está contraindicada.
(4) La agencia de viajes Tibet Xingyu proporcionará a los viajeros los suministros necesarios para afrontar la altitud, incluyendo oxígeno y medicamentos comunes para tratar el mal de altura (como la Rhodiola), con el fin de garantizar un viaje seguro y tranquilo.
Tamaño del grupo turístico:
Nuestros paquetes turísticos pueden variar en precio según la temporada y el número de personas en el grupo. Para obtener información específica, no dude en contactarnos por correo electrónico.
Conductor + Guía turístico:
(1) El objetivo del guía no es fomentar compras ni promover actividades opcionales de pago. Su función es organizar el alojamiento, coordinar las comidas, guiar el recorrido, gestionar el tiempo en los sitios turísticos y asistir en situaciones de emergencia contactando a los servicios necesarios y ayudando en la resolución de imprevistos.
(2) El guía no es médico ni posee formación médica. En caso de malestar, se recomienda acudir al centro médico más cercano. No se debe confiar en el guía para recibir tratamiento. Cualquier consecuencia derivada de una atención inadecuada será responsabilidad exclusiva del viajero.
Condiciones de alojamiento:
En zonas céntricas y densamente pobladas como Lhasa, Shigatse y Gyantse, se hospedará en hoteles boutique cómodos o en hoteles tibetanos de categoría con excelentes valoraciones. En cambio, en las regiones occidentales y centrales del Tíbet, las opciones de alojamiento son más limitadas y las condiciones pueden ser más básicas en comparación con las áreas turísticas principales. Sin embargo, las posadas locales brindan una experiencia más auténtica y cercana al estilo de vida tradicional tibetano.
Estándar de comidas:
Durante el recorrido en grupo, todas las comidas diarias (desayuno, almuerzo y cena) están incluidas en el precio total del paquete. No es necesario realizar ningún pago adicional por los alimentos. Si tiene alguna necesidad alimentaria especial, le rogamos que nos lo comunique con antelación para poder hacer los arreglos correspondientes.
Política de ocupación de habitaciones:
Nuestras tarifas de hotel están basadas en ocupación doble (es decir, dos personas por habitación). Haremos todo lo posible para que comparta habitación con alguien del mismo sexo. Si desea una habitación individual o cama adicional, esto se puede organizar por un cargo extra. No obstante, en zonas remotas como el campamento base del Everest o durante el trekking por el Monte Kailash, debido a las condiciones locales, no siempre es posible garantizar habitaciones individuales. Agradecemos su comprensión.
Seguro de viaje:
Todos los productos disponibles en el sitio web incluyen por defecto los siguientes seguros: seguro de responsabilidad de la agencia de viajes, seguro de asiento del vehículo y seguro de accidentes para turistas.
Sobre el transporte:
(1) Avería: Este itinerario transcurre por zonas de gran altitud, con largas distancias y condiciones de carretera complejas. Puede haber fallos mecánicos. En caso de avería, se solicita paciencia a los participantes o colaboración para resolver la situación.
(2) Tráfico: El trayecto incluye principalmente carreteras de montaña. Durante la temporada de lluvias pueden producirse deslizamientos de tierra, caídas de rocas, derrumbes o bloqueos, lo cual es normal. Se recomienda llevar alimentos, ropa y estar preparado para cualquier emergencia.
(3) Conducción nocturna: En principio no se circula de noche, pero debido a las condiciones climáticas, del camino y las restricciones viales en la región del Tíbet, ocasionalmente puede ser necesario hacerlo. Si el participante se niega a viajar de noche y solicita hospedaje de emergencia, el costo del alojamiento originalmente reservado no se reembolsa, y los nuevos gastos corren por cuenta del participante. Cualquier extensión del viaje también será asumida por el propio viajero.
(4) Costos: Si por causa de atascos, controles viales u otras fuerzas mayores no se puede llegar al alojamiento previsto, el costo de la reserva no será reembolsado. Los gastos adicionales de hospedaje deberán ser asumidos por el participante.
Sobre la comunicación:
(1) Este itinerario transcurre íntegramente por la meseta tibetana. En algunas zonas montañosas o en cañones, puede no haber señal telefónica durante largos períodos. Le recomendamos informar previamente a familiares y amigos para que no se preocupen si no pueden contactarlo. Por la noche, en los alojamientos, suele haber señal para realizar llamadas.
(2) Entre los proveedores de telefonía, China Telecom tiene la mejor cobertura, seguida por China Mobile; China Unicom ofrece la señal más débil. Lo mismo se aplica a la conexión a internet.
(3) El Wi-Fi en los alojamientos puede ser inestable. Si necesita utilizar una computadora portátil durante el viaje, es aconsejable planificar su trabajo con antelación, ya que puede que la conexión no sea suficiente.
Información médica:
(1) Antes de inscribirse, realice un chequeo médico completo en un hospital autorizado para asegurarse de no tener enfermedades que dificulten los viajes a gran altitud. La infraestructura médica en la región tibetana es limitada, por lo que el tratamiento ante una emergencia podría ser complicado.
(2) Los guías, conductores, propietarios de alojamientos y demás personal no están autorizados para ejercer la medicina. No dependa de ellos para recibir atención médica. Si experimenta molestias, informe al personal de inmediato y acuda al centro médico más cercano.
Sobre las compras:
(1) Este itinerario no incluye paradas de compras programadas.
(2) Durante el tiempo libre, si no tiene intención de comprar, evite regatear con los comerciantes locales o observar detenidamente los productos. Si decide comprar por su cuenta, es su responsabilidad verificar la calidad del producto. Una vez que se haya llegado a un acuerdo tras regatear, debe completar la compra. Cancelar la compra tras una negociación puede causar problemas, y cualquier consecuencia será bajo su responsabilidad.
(3) Este itinerario no incluye ningún servicio de “compra por encargo”. No solicite al guía o conductor que realice compras para usted durante ni después del tour. Si desea comprar algo, hágalo de forma independiente.
Fuerza mayor:
(1) En caso de que el contrato no pueda cumplirse o el itinerario cambie debido a causas de fuerza mayor (como deslizamientos de tierra, aludes de barro, destrucción de carreteras o puentes, demoras en vuelos, políticas gubernamentales, guerra, epidemias, controles de tráfico, atascos, etc.), nuestra empresa no asumirá responsabilidad por indemnizaciones.
(2) Los gastos turísticos adicionales derivados deberán ser cubiertos por los propios participantes;
(3) Cualquier costo no incurrido o reducido será reembolsado de forma justa según la situación real.
Pasaporte, visado y permiso de entrada al Tíbet:
Los turistas extranjeros que planeen ingresar al Tíbet a través de Nepal deben cumplir con los siguientes requisitos: todos los visitantes deben tener un pasaporte válido por al menos 6 meses y obtener una visa china con anticipación (consulte el sitio web oficial de la embajada o consulado chino en su país). La visa de Nepal puede obtenerse a la llegada a Katmandú, como visa de entrada. Los viajeros que entren al Tíbet desde Nepal deben solicitar una visa grupal, generalmente con un mínimo de 4 personas. Además, la agencia receptora en el Tíbet debe emitir una carta oficial de invitación a una agencia designada en Nepal, gestionada a través del Departamento de Desarrollo Turístico de la Región Autónoma del Tíbet, para que el ingreso sea legal.
Cambio de medio de transporte hacia el Tíbet:
Si necesita cambiar su medio de transporte original de avión a tren, o de tren a avión, deberá informarnos al menos con 10 días laborables de antelación. Dado que los procedimientos y requisitos para obtener el Permiso de Viaje al Tíbet varían entre el ingreso por tren y por avión a Lhasa, no nos responsabilizamos por retrasos en el envío del permiso original debido a cambios en las políticas. Agradecemos su comprensión.
Cambio de hotel:
Aunque los cambios de hotel son extremadamente infrecuentes, nos reservamos el derecho de sustituir los hoteles indicados en el itinerario original cuando sea necesario. Esto puede deberse a reformas posteriores a la reserva, desastres naturales, inestabilidad política o la posibilidad de ofrecer un hotel de igual categoría con mejores condiciones. Si desea hospedarse en un hotel específico durante su viaje, haremos todo lo posible por organizarlo, evaluando previamente el confort y la seguridad. Si no es posible cumplir su solicitud, daremos prioridad a reservar uno de nuestros hoteles recomendados y confiables.
Billetes de avión/tren:
Este itinerario no incluye billetes de avión internacionales ni billetes de avión o tren dentro de China. Los viajeros deben encargarse por su cuenta del transporte hacia y desde el punto de encuentro. No nos hacemos responsables por cambios en el itinerario o gastos adicionales derivados de fuerza mayor, como retrasos o cancelaciones de vuelos o trenes. Además, si al finalizar el viaje por el Tíbet desea continuar hacia otras regiones, deberá adquirir esos billetes por su cuenta. Si lo desea, podemos ayudarle con la reserva de los billetes posteriores, pero los costos correrán por su cuenta.
Protección de datos:
Para gestionar su reserva, necesitamos transmitir sus datos personales a las autoridades competentes de la Región Autónoma del Tíbet. Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar la seguridad y protección de esta información.
Fotografía / Filmación y Uso de Equipos Fotográficos:
Le recomendamos seguir las siguientes pautas respecto a la toma de fotografías, grabaciones de vídeo y el uso de equipos fotográficos durante su viaje. Su guía local le recordará estas indicaciones al comienzo del recorrido. Puede tomar fotos de escenas cotidianas y de las personas locales durante el viaje, pero es fundamental solicitar permiso antes de fotografiar a alguien, como muestra de respeto.
Está estrictamente prohibido tomar fotos o grabar vídeos dentro de templos y monasterios. Algunos templos permiten fotografías, pero requieren el pago de una tarifa adicional. Por favor, respete en todo momento las normativas locales.
Tenga en cuenta que está absolutamente prohibido fotografiar a policías, militares y cualquier instalación relacionada. Incluso simular o aparentar que se está fotografiando puede generar problemas graves, afectando su seguridad y la del personal local.
No tome imágenes de bases militares, torres de telecomunicación, edificios gubernamentales con presencia de fuerzas de seguridad o puentes donde la fotografía esté restringida. Si durante su viaje presencia eventos políticamente sensibles o situaciones de disturbio social, no capture imágenes de ningún tipo. Este tipo de acciones puede generar serios conflictos con las autoridades locales y provocar consecuencias imprevisibles.
Preste especial atención si utiliza teleobjetivos o equipos que parezcan tener capacidad de zoom de largo alcance. Incluso sin estar fotografiando realmente, puede ser malinterpretado, lo que podría dar lugar a inspecciones o intervenciones por parte de las autoridades. Si se encuentra en una situación de este tipo, contáctenos de inmediato para recibir orientación y la asistencia necesaria.
Prohibición de drogas ilegales: Está estrictamente prohibido portar o consumir cualquier droga ilegal durante todo el recorrido. Se deben respetar las leyes y normativas locales en todo momento. Cualquier infracción conllevará consecuencias legales bajo la total responsabilidad del infractor.
Prohibición de actividades políticas: Durante todo el recorrido, está estrictamente prohibido participar en cualquier tipo de actividad política, incluyendo pero no limitado a protestas, debates políticos públicos, reuniones, manifestaciones o la distribución de materiales de carácter político.
Se prohíbe expresamente portar, exhibir o distribuir fotografías o contenidos relacionados con el Dalai Lama, el Panchen Lama u otras figuras políticamente sensibles. Este tipo de acciones puede acarrear graves consecuencias. Por favor, cumpla con las leyes y normativas locales y coopere con la organización del viaje.
Aviso sobre alcohol y altitud: Para facilitar su adaptación a la altitud y reducir el riesgo de mal de altura, se recomienda evitar el consumo de alcohol o reducirlo al mínimo durante el viaje. Controlar el consumo de alcohol de manera moderada ayuda a mantener un buen estado físico y garantiza una experiencia de viaje más fluida.
Sobre el baño:
(1) Para quienes visitan por primera vez zonas de gran altitud, se recomienda no ducharse durante los primeros tres días. Después de ese tiempo, evalúe su estado de salud antes de hacerlo. Un resfriado puede provocar o agravar el mal de altura y afectar el desarrollo del viaje.
(2) En las regiones tibetanas, el suministro de agua y electricidad puede ser limitado, lo que puede causar inestabilidad en la temperatura del agua. Pruebe la temperatura con la mano antes de ducharse para evitar quemaduras o resfriados.
(3) También pueden ocurrir cortes de agua durante el baño, por lo que se recomienda ducharse rápidamente. Las mujeres con el cabello largo deberían considerar lavar el cabello por separado para evitar quedarse sin agua caliente o sufrir un corte de agua a mitad del proceso.
【Términos para la Reserva de Billetes de Tren】 1. Reserva y emisión de billetes: Si desea que nuestra agencia reserve billetes de tren de la línea ferroviaria Qinghai-Tíbet para su viaje al Tíbet, debe presentar el plan de reserva a la compañía ferroviaria o al agente de billetes con 2 a 3 meses de antelación. Por lo general, los billetes se emiten 15 días antes de la salida. Durante la temporada alta de turismo en el Tíbet (de junio a mediados de octubre, durante el Festival de Primavera y otros días festivos públicos en China), debido a la alta demanda, los billetes solo pueden emitirse entre 1 y 9 días antes de la salida. Nuestra agencia garantiza la posibilidad de reservar billetes desde Xining, Qinghai hasta Lhasa en cualquier momento. Para los billetes desde otras ciudades hacia el Tíbet, el cliente deberá encargarse de la compra por su cuenta. 2. Flexibilidad en la reserva: Durante la temporada alta en el Tíbet, la demanda de billetes de tren supera ampliamente la oferta, por lo que las estaciones de tren suelen requerir que los clientes mantengan planes de viaje flexibles. Por ejemplo, es posible que el cliente tenga que viajar un día antes o un día después de la fecha planificada, o tomar un tren con transbordo en lugar de un tren directo. El cliente debe estar informado sobre esta situación en China. Si no acepta tales condiciones de flexibilidad, debe comunicarlo a nuestra agencia antes de realizar la reserva. De no hacerlo, se considerará que acepta estos términos. 3. Reserva de cabinas con cama blanda: Cada tren dispone únicamente de entre 35 y 70 plazas en cabinas con cama blanda. Durante la temporada alta, es muy difícil reservar este tipo de billete. Aunque nuestra agencia hará todo lo posible por cumplir con su solicitud, puede que no sea posible obtenerlos debido a los siguientes motivoLas estaciones de tren priorizan las reservas de grupos grandes Se da prioridad a las reservas marcadas como especiales o importantes Se da prioridad a las reservas del gobierno Cancelación o reducción del número de cabinas con cama blanda debido al mantenimiento del tren 4. Sobre la reserva de compartimentos completos: Como los billetes se distribuyen aleatoriamente por la Compañía Ferroviaria de China, no podemos garantizar que los billetes reservados estén en el mismo compartimento. Incluso si viajan 4 personas juntas, es posible que no estén ubicadas en la misma cabina. Si no se pueden reservar camas blandas (4 camas por compartimento), y el cliente no ha indicado previamente una preferencia específica, la estación de tren asignará automáticamente camas duras (6 camas por compartimento) como alternativa. Si el cliente no acepta esta opción, debe informarlo antes de realizar la reserva. 5. Tarifa de servicio por la reserva de billetes: Los billetes de tren de entrada y salida al Tíbet deben reservarse a través de agentes autorizados. Para asegurarnos de poder obtener los billetes para nuestros clientes, se aplicará una tarifa de servicio adicional a cada reserva, la cual se suma al precio del billete. Esta tarifa ya está incluida en el precio total ofrecido por nuestra agencia. Por favor, tenga esto en cuenta.