Sobre a inscrição:
(1) As seguintes pessoas não devem se inscrever: aquelas com doenças infecciosas, doenças cardiovasculares, doenças cerebrovasculares, doenças do sistema respiratório, transtornos mentais, anemia grave, em período de recuperação de cirurgias médias ou grandes, com mobilidade reduzida, gestantes, bem como qualquer outra condição considerada inadequada para viagens. Caso esteja inscrevendo outra pessoa, é essencial verificar previamente se a condição de saúde dela é apropriada para esta viagem.
(2) Pessoas com baixa resistência física, mobilidade limitada, hipertensão, doenças cardíacas, diabetes, asma ou outras condições crônicas devem avaliar cuidadosamente sua condição de saúde antes de decidir participar.
(3) Para realizar a inscrição, é necessário fornecer nome completo, sexo, número de documento de identidade (para fins de seguro viagem), número de telefone celular, nome e telefone de um contato de emergência, e efetuar o pagamento do sinal. A inscrição será considerada válida somente após a confirmação do pagamento do sinal. Após o pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos verificar e confirmar suas informações. A inscrição só será efetivada após confirmação da equipe; do contrário, será considerada não concluída. Viajantes estrangeiros devem apresentar os documentos exigidos conforme orientação do agente de vendas.
(Antes de se inscrever para um tour organizado por nossa agência, verifique atentamente se sua condição de saúde é adequada para viagens em regiões de alta altitude. Devido às condições ambientais específicas dessas áreas, a viagem não é recomendada para pessoas com doenças graves ou crônicas. Se possível, recomendamos fornecer um relatório médico recente. Caso o viajante tenha consciência de riscos à saúde e ainda assim insista em participar, nossa agência não se responsabilizará por quaisquer complicações ou emergências médicas que possam ocorrer durante a viagem. Agradecemos sua compreensão.)
Mal de altitude (Reação à altitude):
A ocorrência do mal de altitude está relacionada à velocidade de ascensão, altitude atingida, tempo de permanência e à condição física individual. Em geral, pessoas que vivem em regiões de baixa altitude e sobem rapidamente para altitudes acima de 3.000 metros podem apresentar diferentes graus de reação à altitude. Para lidar com o mal de altitude, é essencial manter a calma e relaxar — na maioria dos casos, o corpo se adapta após alguns dias e os sintomas desaparecem gradualmente. Pessoas com hipertensão, doenças cardíacas, doenças sanguíneas, problemas vasculares, asma ou outras condições que não se adaptam bem a ambientes de alta altitude devem evitar viajar para essas regiões. Mesmo pessoas saudáveis devem garantir que não estejam gripadas, inflamadas ou com baixa imunidade antes de viajar, pois isso pode agravar os sintomas do mal de altitude.
(1) Sintomas: (a presença de um ou mais dos sintomas abaixo pode indicar mal de altitude)
Dor de cabeça, tontura, náusea ou vômito, palpitações, falta de ar, sensação de aperto ou dor no peito, insônia, sonolência excessiva, perda de apetite, inchaço abdominal, dormência nas mãos e nos pés, coloração azulada dos lábios ou dedos, inchaço nas pálpebras ou no rosto.
(2) Prevenção:
Se for a sua primeira vez em região de altitude elevada, ou se não tiver visitado altitudes elevadas nos últimos dois anos, recomenda-se iniciar o uso preventivo de medicamentos como Rhodiola (Hong Jing Tian) ou Gaoyuan’an pelo menos 15 dias antes da viagem, sempre com orientação médica, continuando o uso até a completa adaptação ao ambiente.
(3) Tratamento:
Casos leves: os sintomas geralmente desaparecem após cerca de 3 dias de adaptação.
Casos moderados: a adaptação pode levar de 5 a 7 dias.
Casos graves: é recomendável procurar atendimento médico imediatamente e descer para altitudes mais baixas.
Medicamentos comumente utilizados incluem analgésicos (como pó para dor de cabeça), comprimidos de oxigênio, ginseng americano, oxigênio portátil em bolsa ou garrafa. A automedicação não é recomendada — use medicamentos somente com prescrição médica.
(4) A Agência de Viagens Tibet Xingyu fornecerá aos viajantes os suprimentos essenciais para viagens em altitude, incluindo oxigênio e medicamentos comuns para prevenção e alívio do mal de altitude (como a Rhodiola), garantindo a segurança durante todo o trajeto.
Tamanho do grupo turístico:
Nossos pacotes turísticos variam de acordo com a temporada e o número de participantes no grupo, o que pode influenciar o valor. Para informações detalhadas, entre em contato conosco por e-mail.
Motorista + Guia turístico:
(1) O guia não tem como função incentivar compras ou vender passeios opcionais. Suas responsabilidades incluem organizar hospedagens, coordenar refeições, orientar o trajeto, controlar os tempos de visita nos pontos turísticos e oferecer suporte em emergências, contatando os serviços necessários e auxiliando na resolução de imprevistos.
(2) O guia não é médico e não possui formação médica. Caso o viajante sinta-se mal, é altamente recomendável procurar atendimento médico local. Não se deve depender do guia para tratamento. Quaisquer consequências resultantes de tratamento inadequado são de inteira responsabilidade do viajante.
Condições de hospedagem:
Nas regiões centrais mais populosas como Lhasa, Shigatse e Gyantse, você ficará hospedado em hotéis boutique confortáveis ou em hotéis tibetanos estrelados com ótimas avaliações. Já nas regiões centrais e ocidentais do Tibete, as opções de hospedagem são mais limitadas e, em geral, as condições podem ser um pouco mais simples em comparação com os principais destinos turísticos. No entanto, as pousadas locais oferecem uma experiência mais autêntica e próxima do estilo de vida tibetano.
Padrão de Refeições:
Todas as refeições diárias (café da manhã, almoço e jantar) durante o passeio em grupo estão incluídas no valor total do pacote. Os viajantes não precisam pagar taxas adicionais pelas refeições. Caso tenha restrições ou preferências alimentares específicas, por favor informe-nos com antecedência para que possamos providenciar os ajustes necessários.
Política de ocupação de quartos:
Nossos preços de hospedagem são baseados em ocupação dupla (ou seja, duas pessoas por quarto). Faremos o possível para acomodá-lo com um colega de quarto do mesmo sexo. Acomodação individual ou cama extra está disponível mediante solicitação e pagamento adicional. No entanto, em regiões remotas como o Campo Base do Everest ou durante o trekking em Monte Kailash, devido às limitações locais, não podemos garantir quartos individuais. Agradecemos sua compreensão.
Seguro de viagem:
Todos os produtos disponíveis no site incluem, por padrão, os seguintes seguros de viagem: Seguro de responsabilidade da agência, seguro de assento de veículo e seguro de acidentes pessoais para turistas.
Sobre transporte:
(1) Pane: Esta viagem percorre áreas de grande altitude, com longas distâncias e estradas complexas. Falhas mecânicas podem ocorrer. Caso isso aconteça, pedimos paciência aos participantes ou colaboração para resolver a situação.
(2) Trânsito: Como o trajeto passa principalmente por estradas montanhosas, durante a estação chuvosa podem ocorrer deslizamentos de terra, quedas de pedras, rupturas de pontes ou outros bloqueios. Essa situação é considerada normal. Recomendamos levar alimentos, roupas e estar preparado para emergências.
(3) Condução noturna: Em princípio, evitamos viajar à noite. No entanto, devido às condições imprevisíveis de estrada e clima, e às restrições em toda a região do Tibete, pode ser necessário viajar à noite. Se o participante recusar seguir viagem à noite e optar por hospedagem de emergência, a hospedagem previamente reservada não será reembolsada, e os novos custos serão por conta do participante. Qualquer extensão no itinerário também será custeada pelo próprio viajante.
(4) Custos: Se, por motivos como engarrafamento, controle de tráfego ou força maior, não for possível chegar à hospedagem prevista, o valor da hospedagem já reservada não será reembolsado. Os custos de hospedagem temporária serão de responsabilidade do participante.
Sobre comunicação:
(1) Este itinerário percorre integralmente a região do planalto tibetano. Em áreas montanhosas ou cânions, pode não haver sinal de celular por longos períodos. Recomendamos avisar familiares e amigos com antecedência para que não se preocupem se não conseguirem contato. À noite, nas acomodações, geralmente há sinal para fazer ligações e informar que está tudo bem.
(2) Entre as operadoras, a China Telecom tem a melhor cobertura, seguida pela China Mobile; a China Unicom tem o sinal mais fraco. O acesso à internet segue o mesmo padrão.
(3) O Wi-Fi nas hospedagens pode ser instável. Para quem precisa trabalhar com notebook durante a viagem, recomendamos organizar o trabalho com antecedência, pois nem sempre haverá conexão confiável.
Informações médicas:
(1) Antes de se inscrever, é altamente recomendável realizar um exame médico completo em um hospital devidamente credenciado para garantir que você não possua condições que impeçam viagens em regiões de altitude elevada. As condições médicas na região tibetana são limitadas, e o tratamento de emergências pode ser complicado.
(2) Guias, motoristas, donos de hospedagens e demais funcionários não possuem qualificação médica. Em caso de mal-estar, não dependa desses profissionais para cuidados médicos. Informe imediatamente algum membro da equipe e dirija-se ao posto de saúde mais próximo.
Sobre compras:
(1) Este itinerário não inclui nenhuma parada de compras programada.
(2) Durante os períodos livres, se você não tiver a intenção de comprar, evite negociar com vendedores locais ou observar mercadorias por muito tempo. Caso deseje realizar compras por conta própria, avalie a qualidade dos produtos com cuidado. Se você negociar um preço e aceitar a compra, conclua a transação. Desistir após barganhar pode causar conflitos, pelos quais não nos responsabilizamos.
(3) Este roteiro não oferece serviço de “compra por encomenda”. Não solicite ao guia ou motorista que realize compras para você, seja durante ou após a viagem. Compre diretamente se necessário.
Força maior:
(1) Caso o contrato não possa ser cumprido ou o itinerário sofra alterações devido a fatores de força maior (como deslizamentos de terra, fluxos de lama, destruição de estradas ou pontes, atrasos de voos, políticas governamentais, guerra, epidemias, controle de tráfego, congestionamentos etc.), nossa empresa não se responsabiliza por qualquer compensação.
(2) Os custos adicionais decorrentes dessas circunstâncias serão de responsabilidade dos participantes;
(3) Os valores não utilizados ou reduzidos serão reembolsados com base na situação real.
Passaporte, visto e permissão de entrada no Tibete:
Turistas estrangeiros que planejam entrar no Tibete via Nepal devem cumprir os seguintes requisitos: todos os viajantes devem ter um passaporte com validade mínima de 6 meses e obter previamente o visto chinês (consulte o site da embaixada ou consulado chinês em seu país). O visto do Nepal pode ser obtido na chegada a Katmandu por meio de visto de entrada (visa on arrival). Para entrar no Tibete a partir do Nepal, é necessário solicitar um visto de grupo, geralmente composto por 4 pessoas. Além disso, a agência receptiva no Tibete deve emitir uma carta oficial de convite, por meio do Departamento de Desenvolvimento de Turismo da Região Autônoma do Tibete, para uma agência de viagens designada no Nepal, a fim de garantir a entrada legal.
Alteração do meio de transporte para o Tibete:
Se desejar alterar o meio de transporte originalmente escolhido, de avião para trem ou de trem para avião, é obrigatório nos informar com pelo menos 10 dias úteis de antecedência. Como os procedimentos e exigências para a obtenção do Permissão de Viagem ao Tibete diferem entre voo e trem com destino a Lhasa, não nos responsabilizamos por atrasos no envio do documento original causados por mudanças nas políticas oficiais. Agradecemos sua compreensão.
Alteração de hotel:
Embora a troca de hotel seja extremamente rara, reservamo-nos o direito de substituir os hotéis listados no itinerário original quando necessário. A alteração pode ocorrer por motivos como reformas comunicadas após a reserva, desastres naturais, instabilidade política ou se for possível oferecer um hotel de preço equivalente com melhores condições. Se você desejar se hospedar em um hotel específico durante a viagem, faremos o possível para atender à solicitação, avaliando previamente conforto e segurança. Caso não seja possível, priorizaremos a reserva de um hotel confiável recomendado por nós.
Passagens de avião/trem:
Este itinerário não inclui passagens aéreas internacionais ou passagens de avião/trem dentro da China. Os viajantes são responsáveis por organizar o transporte até e desde o ponto de encontro. Não nos responsabilizamos por alterações no itinerário ou custos adicionais causados por fatores de força maior, como atrasos ou cancelamentos de voos ou trens. Se, após sua viagem ao Tibete, você planeja visitar outras regiões, as passagens correspondentes também devem ser adquiridas por conta própria. Podemos ajudar a reservar passagens adicionais mediante solicitação, mas os custos serão de responsabilidade do viajante.
Proteção de dados:
Para processar a sua reserva, precisamos encaminhar os seus dados às autoridades competentes da Região Autónoma do Tibete. Tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir a segurança e a proteção dessas informações.
Fotografia / Filmagens e Uso de Equipamentos Fotográficos:
Recomendamos que siga as diretrizes abaixo relativas à fotografia, filmagem e uso de equipamentos fotográficos durante a viagem. O seu guia local lembrará essas orientações no início do passeio. É permitido fotografar cenas do cotidiano e habitantes tibetanos encontrados durante o percurso, mas sempre solicite permissão antes de fotografar, como sinal de respeito.
É estritamente proibido tirar fotos ou gravar vídeos dentro de templos e mosteiros. Alguns locais podem permitir fotos mediante o pagamento de uma taxa adicional. Respeite rigorosamente todas as normas locais.
Atenção: é expressamente proibido fotografar policiais, militares ou instalações relacionadas. Mesmo simulações ou gestos que possam parecer uma tentativa de fotografia podem causar sérios problemas, comprometendo a segurança do viajante e da equipe local.
Evite fotografar bases militares, grandes torres de rádio, prédios do governo com presença de forças armadas ou pontes com restrições de imagem. Se testemunhar algum incidente politicamente sensível ou distúrbio social durante a viagem, não registre nenhuma imagem. Esse tipo de comportamento pode levar a conflitos graves com as autoridades locais, com consequências imprevisíveis.
Além disso, tenha extremo cuidado com lentes teleobjetivas ou equipamentos que aparentam ter capacidade de captura à distância. Mesmo sem fotografar de fato, seu uso pode ser interpretado de forma equivocada, resultando em investigações ou intervenções. Em qualquer situação delicada, entre em contato conosco imediatamente para que possamos orientar e prestar a assistência necessária.
Proibição de uso de substâncias ilícitas: É estritamente proibido portar ou utilizar qualquer tipo de droga ilegal durante toda a viagem. Por favor, cumpra rigorosamente as leis e regulamentos locais. Qualquer violação será de inteira responsabilidade legal do infrator.
Proibição de atividades políticas: Durante todo o percurso da viagem, é estritamente proibido participar de qualquer tipo de atividade política, incluindo, mas não se limitando a, protestos, discussões políticas públicas, aglomerações, manifestações ou distribuição de materiais relacionados à política.
É terminantemente proibido portar, exibir ou distribuir imagens ou conteúdos relacionados ao Dalai Lama, Panchen Lama ou outras figuras politicamente sensíveis. Essas ações podem acarretar sérias consequências. Pedimos que siga as leis e regulamentos locais e coopere com a gestão da viagem.
Álcool e Altitude – Aviso: Para ajudar na adaptação a ambientes de grande altitude e reduzir o risco de mal da montanha, recomendamos evitar ou minimizar o consumo de álcool durante a viagem. Controlar o consumo de álcool de forma moderada ajuda a manter o bem-estar físico e contribui para uma experiência de viagem mais tranquila.
Sobre o banho:
(1) Para quem visita regiões de grande altitude pela primeira vez, recomenda-se evitar tomar banho nos três primeiros dias. Após esse período, avalie suas condições de saúde antes de decidir se deve tomar banho. Um resfriado pode provocar ou agravar o mal de altitude e comprometer a viagem.
(2) O fornecimento de água e eletricidade na região tibetana pode ser limitado, o que pode causar instabilidade na temperatura da água. Antes de tomar banho, teste a temperatura com a mão para evitar queimaduras ou resfriados.
(3) Pode haver interrupções no fornecimento de água durante o banho. Portanto, mantenha o banho curto. Mulheres com cabelo comprido devem considerar lavar o cabelo separadamente para evitar ficar sem água quente ou sofrer com corte no fornecimento de água.
【Termos de Reserva de Bilhetes de Trem】 1. Reserva e emissão de bilhetes: Caso deseje que a nossa agência reserve bilhetes de trem da Ferrovia Qinghai-Tibete com destino ao Tibete, é necessário submeter o plano de reserva aos departamentos ferroviários ou agentes de bilhetes com 2 a 3 meses de antecedência. Normalmente, os bilhetes são emitidos 15 dias antes da partida. Durante a alta temporada de turismo no Tibete (de junho até meados de outubro, durante o Festival da Primavera e outros feriados públicos da China), a demanda pelos bilhetes aumenta consideravelmente, e eles só podem ser emitidos entre 1 e 9 dias antes da partida. Garantimos a reserva de bilhetes em qualquer horário no trecho entre Xining (Qinghai) e Lhasa, mas para bilhetes partindo de outras cidades com destino ao Tibete, o cliente deve providenciar a compra por conta própria. 2. Flexibilidade na reserva de bilhetes: Durante a alta temporada no Tibete, a demanda por bilhetes de trem frequentemente excede a oferta. As estações ferroviárias exigem que os viajantes mantenham planos de viagem flexíveis. Por exemplo, o cliente pode precisar embarcar um dia antes ou um dia depois do planejado, ou pegar um trem com conexão em vez de um trem direto. É importante que o cliente compreenda esta situação na China. Caso o cliente não aceite essa flexibilidade, deverá informar a nossa agência antes de realizar a reserva. Caso contrário, será considerado como aceitação dos termos aqui descritos. 3. Reserva de bilhetes para cabine com leito macio: Como cada trem possui apenas cerca de 35 a 70 bilhetes de cabine com leito macio (soft sleeper), torna-se muito difícil fazer a reserva durante a alta temporada. Embora nossa agência faça todos os esforços para atender à solicitação de reserva desse tipo de cabine, os bilhetes podem se esgotar devido às seguintes razões: Prioridade da estação ferroviária para reservas em grupo de grande porte Prioridade para reservas consideradas especiais ou mais importantes Prioridade para reservas governamentais Cancelamento ou redução do número de cabines com leito macio devido à manutenção dos trens 4. Sobre a reserva de compartimentos inteiros: Como os bilhetes são vendidos pela Companhia Ferroviária da China, a distribuição dos lugares é feita de forma aleatória. Portanto, não garantimos que os bilhetes reservados estarão no mesmo compartimento. Mesmo para grupos de 4 pessoas viajando juntas, não há garantia de que estarão no mesmo compartimento. Se os bilhetes para cabines com leito macio (4 leitos por compartimento) não estiverem disponíveis, e o cliente não especificar outra preferência antecipadamente, a estação ferroviária fornecerá automaticamente a alternativa de cabine com leito duro (6 leitos por compartimento). Caso o cliente não aceite essa substituição, deverá informar isso antes da reserva. 5. Taxa de serviço para reserva de bilhetes de trem: Os bilhetes de trem para entrada ou saída do Tibete devem ser adquiridos por meio de agentes autorizados. Para garantir que possamos obter os bilhetes para os clientes, será cobrada uma taxa de serviço adicional além do valor do bilhete em cada processo de reserva. Essa taxa de serviço já está incluída no preço final cotado para os bilhetes, para sua referência.