Située à la confluence du Yarlung Tsangpo et de la rivière Nyangchu, Shigatsé est la deuxième plus grande ville du Tibet. L’Hôtel Hilton Shigatsé bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la ville, sur la route Shanghai-Milieu, à proximité de nombreux sites célèbres tels que le monastère de Tashilhunpo — qui signifie « Mont Sumeru Auspicieux » en tibétain — ainsi que le fort de Samdruptse Dzong, surnommé le « Petit Potala » de Shigatsé. L’hôtel se trouve à environ 300 kilomètres du camp de base de l’Everest, le « Toit du Monde », et offre un accès facile aux principales rues commerçantes et aux pôles de transport de la ville, à seulement 7 kilomètres de la gare de Shigatsé et environ 50 kilomètres de l’aéroport de la Paix.
L’Hôtel Hilton Shigatsé présente une architecture inspirée du style tibétain, invitant les voyageurs à un véritable voyage esthétique à travers des détails finement travaillés. Construit sur le site de l’ancien Hôtel de Shigatsé, inauguré en 1985 — l’un des premiers bâtiments modernes du Tibet —, il constitue aujourd’hui un véritable symbole pour les habitants. L’actuel Hilton adopte un agencement architectural en forme de carré fermé, évoquant un château surgissant sur le plateau tibétain. À l’intérieur, le design conserve l’ancienne structure du lobby et les plafonds à caissons traditionnels, préservant ainsi la mémoire historique. Le luxuriant jardin intérieur et ses bassins d’eau créent une rare oasis de verdure au milieu des montagnes majestueuses.
L’hôtel propose 301 chambres confortables et élégantes, dont le design s’inspire des paysages montagneux environnants. L’utilisation de bois naturel et de tons modernes crée une atmosphère chaleureuse et apaisante. Les chambres sont équipées de meubles tibétains sur mesure, du Wi-Fi haut débit, d’écrans plats HD de 55 pouces, de douches spacieuses, ainsi que de produits d’accueil de la marque Crabtree & Evelyn, garantissant un séjour reposant. L’Hôtel Hilton Shigatsé dispose également de 11 chambres communicantes, idéales pour les familles et les groupes cherchant une flexibilité supplémentaire. Afin de mieux s’adapter aux conditions d’altitude, toutes les chambres sont équipées de systèmes d’oxygénation par diffusion et par inhalation nasale, assurant ainsi aux voyageurs un séjour sûr et confortable à Shigatsé.