Avant de r\u00e9server ou d\u2019acheter l\u2019un de nos produits touristiques ou services associ\u00e9s, nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que toutes les informations applicables.<\/strong> Attention :<\/strong> Notre agence n\u2019accepte pas les r\u00e9servations de circuits priv\u00e9s effectu\u00e9es par des personnes de moins de 18 ans. Les mineurs doivent obligatoirement \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un parent, d\u2019un tuteur l\u00e9gal ou d\u2019un adulte \u00e2g\u00e9 de 18 ans ou plus pendant toute la dur\u00e9e du voyage. Afin d\u2019assurer le bon d\u00e9roulement de votre voyage et d\u2019\u00e9quilibrer \u00e9quitablement les int\u00e9r\u00eats de toutes les parties, notre agence a mis en place la politique suivante en mati\u00e8re d\u2019annulation et de remboursement. Nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les conditions avant toute r\u00e9servation.<\/p>\n\n Selon le forfait choisi, un acompte correspondant g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 30 %<\/strong> du montant total devra \u00eatre vers\u00e9 lors de la r\u00e9servation. L\u2019agence commencera la proc\u00e9dure de demande de permis d\u2019entr\u00e9e au Tibet<\/strong> d\u00e8s r\u00e9ception de l\u2019acompte.
\n1.En cas d\u2019annulation avant<\/strong> le d\u00e9but du traitement du permis et s\u2019il n\u2019y a eu aucun co\u00fbt de service, l\u2019acompte sera int\u00e9gralement rembours\u00e9.
\n2.Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables<\/strong> apr\u00e8s confirmation de l\u2019annulation.
\n3.Remarque :<\/strong> Les frais de virement bancaire sont \u00e0 la charge du voyageur et seront d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.<\/p><\/p>\n\n Une fois la demande de permis d\u2019entr\u00e9e au Tibet lanc\u00e9e, toute annulation de voyage entra\u00eenera des frais selon les bar\u00e8mes ci-dessous. Afin d\u2019assurer une proc\u00e9dure conforme, toute demande d\u2019annulation doit \u00eatre soumise par \u00e9crit (e-mail ou document sign\u00e9) et ne sera effective qu\u2019apr\u00e8s confirmation officielle de notre part.<\/p><\/p>\n\n Bar\u00e8me des frais d\u2019annulation<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead> 1.Le terme \u00ab prestations terrestres \u00bb d\u00e9signe les frais de voyage hors billets d\u2019avion internationaux et domestiques.<\/strong> En raison des particularit\u00e9s propres \u00e0 la r\u00e9gion du Tibet \u2014 notamment les sensibilit\u00e9s politiques, les conditions climatiques impr\u00e9visibles et l\u2019environnement g\u00e9ographique complexe \u2014 les itin\u00e9raires de voyage peuvent \u00eatre modifi\u00e9s ou, dans certains cas, annul\u00e9s de mani\u00e8re forc\u00e9e. Ces situations sont consid\u00e9r\u00e9es comme ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9.<\/strong> Si le voyage ne peut avoir lieu comme pr\u00e9vu en raison d\u2019un cas de force majeure (restrictions politiques, catastrophes naturelles, routes ferm\u00e9es, etc.), nous vous proposerons deux solutions :<\/p>\n\n Option 1\u00a0: Annulation du voyage et remboursement<\/strong> Option 2\u00a0: Ajustement de l\u2019itin\u00e9raire vers une r\u00e9gion alternative r\u00e9alisable<\/strong> Les frais d\u2019annulation per\u00e7us seront conserv\u00e9s au nom du client pour une dur\u00e9e de deux ans. Pendant cette p\u00e9riode de validit\u00e9, le client pourra : La r\u00e9gion du Tibet pr\u00e9sente une sensibilit\u00e9 politique particuli\u00e8re. Afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 personnelle des voyageurs ainsi que le bon d\u00e9roulement des itin\u00e9raires, notre agence adopte strictement un principe de neutralit\u00e9 politique et ne participe \u00e0 aucune activit\u00e9 de nature politique.<\/strong> En cas de modification des prestations confirm\u00e9es en raison de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9vus, troubles politiques, catastrophes naturelles ou autres cas de force majeure, aucune des deux parties ne pourra \u00eatre tenue responsable de manquement contractuel. En cas de d\u00e9part anticip\u00e9 pour cause d\u2019accident, blessure ou maladie grave (avec confirmation), seuls les frais engag\u00e9s seront retenus, et les prestations non utilis\u00e9es seront rembours\u00e9es. Le Tibet est encore une r\u00e9gion relativement peu d\u00e9velopp\u00e9e. Bien que nous choisissions les meilleurs h\u00f4tels et \u00e9tablissements m\u00e9dicaux disponibles, certaines zones recul\u00e9es peuvent pr\u00e9senter un confort limit\u00e9, des conditions sanitaires insuffisantes ou un acc\u00e8s m\u00e9dical restreint. Bien que la s\u00e9curit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale au Tibet soit bonne, il est recommand\u00e9 de rester vigilant dans les zones urbaines et les lieux tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9s. Si vous rencontrez un probl\u00e8me pendant votre voyage, veuillez en informer imm\u00e9diatement votre conseiller voyage. Nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour le r\u00e9soudre rapidement. Afin de garantir un traitement rapide et efficace de votre demande, nous vous recommandons de soumettre toute r\u00e9clamation ou retour d\u2019exp\u00e9rience d\u00e8s que possible, pendant ou imm\u00e9diatement apr\u00e8s le voyage. Avant de r\u00e9server ou d\u2019acheter l\u2019un de nos produits touristiques ou services associ\u00e9s, nous vous invitons \u00e0 lire attentivement les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ainsi que toutes les informations applicables.Veuillez vous assurer d\u2019avoir pleinement compris vos droits en tant que client ainsi que les obligations qui vous incombent, de m\u00eame que les responsabilit\u00e9s et les engagements […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-policy.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8624","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8624"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8624\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9525,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8624\/revisions\/9525"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Veuillez vous assurer d\u2019avoir pleinement compris vos droits en tant que client ainsi que les obligations qui vous incombent, de m\u00eame que les responsabilit\u00e9s et les engagements que notre agence doit respecter dans le cadre de la prestation de services. En cas de doute, nous vous encourageons \u00e0 consulter votre conseiller(\u00e8re) en voyage avant de signer tout contrat.
\nUne fois le contrat sign\u00e9, ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales acqui\u00e8rent une valeur juridique contraignante, et vous serez tenu(e) de respecter les droits et obligations qui y sont \u00e9nonc\u00e9s.
\nEn confirmant votre r\u00e9servation, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9(e) avoir lu, compris et accept\u00e9 de mani\u00e8re irr\u00e9vocable l\u2019ensemble des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, y compris toute mise \u00e0 jour ou r\u00e9vision ult\u00e9rieure.
\nApr\u00e8s confirmation de votre itin\u00e9raire, nous vous enverrons un Contrat\/Accord de Voyage officiel<\/strong>. Afin de garantir vos droits l\u00e9gaux, merci de le signer et de nous le renvoyer dans les plus brefs d\u00e9lais. Ce document, conjointement avec les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, constitue un accord juridiquement contraignant entre les deux parties.<\/p><\/p>\n\nVotre \u00e9ligibilit\u00e9 et vos responsabilit\u00e9s<\/h2>\n\n
En tant que client, vous \u00eates responsable de vous informer des r\u00e8glements applicables avant toute r\u00e9servation, et de fournir des informations personnelles exactes et v\u00e9ridiques lors de la signature du contrat.<\/p>\n\nPolitique d\u2019annulation et de remboursement<\/h2>\n\n
1.Acompte et demande de permis d\u2019entr\u00e9e au Tibet<\/h3>\n\n
2. Annulation de voyage et frais associ\u00e9s<\/h3>\n\n
Date d\u2019annulation (par rapport \u00e0 la date de d\u00e9part)<\/strong><\/td> Plus de 30 jours avant le d\u00e9part<\/strong><\/td> 10\u00a0% du co\u00fbt total des prestations terrestres seront retenus<\/td><\/tr> De 15 \u00e0 30 jours avant le d\u00e9part<\/td> 20\u00a0% du co\u00fbt total des prestations terrestres seront retenus<\/td><\/tr> De 7 \u00e0 15 jours avant le d\u00e9part<\/td> 30\u00a0% du co\u00fbt total des prestations terrestres seront retenus<\/td><\/tr> Moins de 7 jours avant le d\u00e9part<\/td> 50\u00a0% du co\u00fbt total des prestations terrestres seront retenus<\/td><\/tr> Non-pr\u00e9sentation \/ Annulation de derni\u00e8re minute sans pr\u00e9avis<\/strong><\/td> 100\u00a0%<\/strong> du co\u00fbt total des prestations terrestres seront retenus<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n 3. Remarques sp\u00e9ciales<\/h3>\n\n
Politique de modification d\u2019itin\u00e9raire et d\u2019annulation pour force majeure<\/h2>\n\n
Afin de mieux prot\u00e9ger les droits et les int\u00e9r\u00eats de nos voyageurs, nous avons mis en place les politiques suivantes. Nous vous remercions de votre compr\u00e9hension et de votre coop\u00e9ration.<\/p>\n\n1. Proc\u00e9dure en cas d\u2019annulation pour force majeure<\/h3>\n\n
Si vous optez pour l\u2019annulation, des frais de traitement de 50\u00a0USD par personne seront factur\u00e9s pour couvrir les co\u00fbts de pr\u00e9paration.
Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 des billets d\u2019avion ou de train par notre interm\u00e9diaire, les frais de remboursement seront appliqu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la politique de la compagnie a\u00e9rienne ou ferroviaire.
Les frais de virement bancaire sont \u00e0 la charge du client.
Une fois l\u2019annulation confirm\u00e9e par les deux parties, le solde restant sera rembours\u00e9 dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.<\/p>\n\n
Si vous souhaitez maintenir votre voyage, nous pouvons concevoir un itin\u00e9raire similaire dans une autre r\u00e9gion pr\u00e9sentant \u00e9galement une riche culture tib\u00e9taine et des paysages naturels.
Le nouvel itin\u00e9raire sera autant que possible proche du plan initial. Toutefois, toute variation de prix ou frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s au changement de r\u00e9gion seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n2. Conservation et droits d\u2019utilisation des frais d\u2019annulation<\/h3>\n\n
Force majeure et d\u00e9claration de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n
1. Neutralit\u00e9 politique et respect des lois<\/h3>\n\n
Pendant votre s\u00e9jour au Tibet, tous les voyageurs sont tenus de bien comprendre et de respecter scrupuleusement les lois et r\u00e8glements de la R\u00e9publique populaire de Chine. Il est formellement interdit de participer ou de s\u2019impliquer dans toute affaire politique. En cas de non-respect, toute cons\u00e9quence ou responsabilit\u00e9 l\u00e9gale d\u00e9coulant d\u2019actes individuels sera enti\u00e8rement assum\u00e9e par la personne concern\u00e9e.
\nNous recommandons vivement \u00e0 tous nos clients d\u2019\u00e9viter tout sujet ou toute activit\u00e9 \u00e0 caract\u00e8re politique. Veuillez noter que tout comportement inappropri\u00e9 de votre part pourrait compromettre les autorisations d\u2019exercer du guide, du chauffeur, ainsi que le bon fonctionnement futur de notre agence.<\/p><\/p>\n\n2. Modifications dues \u00e0 un cas de force majeure et exclusion de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n
Les frais suppl\u00e9mentaires occasionn\u00e9s par ces circonstances (tels que modification de billets ou prolongation d\u2019h\u00e9bergement) sont \u00e0 la charge du voyageur.
Explore Tibetan ne pourra \u00eatre tenu responsable des pertes \u00e9conomiques ou frais suppl\u00e9mentaires dus \u00e0 l\u2019annulation, au retard ou \u00e0 tout autre incident impliquant des transports publics \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le.<\/p>\n\n3. Politique de d\u00e9part anticip\u00e9 et traitement des frais<\/h3>\n\n
En cas de retrait volontaire ou de d\u00e9part anticip\u00e9 du groupe pour raisons personnelles, 50\u202f% du montant des prestations non utilis\u00e9es sera rembours\u00e9.<\/p>\n\n4. Avertissement sur les risques de la destination et responsabilit\u00e9 du voyageur<\/h3>\n\n
Les voyageurs doivent se renseigner en amont et se pr\u00e9parer psychologiquement et physiquement aux conditions environnementales en haute altitude.<\/p><\/p>\n\n5. S\u00e9curit\u00e9 des effets personnels et risque de vol<\/h3>\n\n
Nous rappelons \u00e0 nos voyageurs :
\u2022 Gardez soigneusement vos passeports, portefeuilles, appareils \u00e9lectroniques et objets de valeur ;
\u2022 Soyez particuli\u00e8rement attentif \u00e0 vos effets personnels dans les h\u00f4tels, sites touristiques et moyens de transport ;
\u2022 En cas de perte ou de vol due \u00e0 une n\u00e9gligence personnelle, notre agence d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n\nR\u00e9clamations<\/h2>\n\n
Veuillez noter que si une r\u00e9clamation est soumise longtemps apr\u00e8s la fin du voyage, nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de mener une enqu\u00eate approfondie, ce qui pourrait affecter le r\u00e9sultat du traitement.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"