Antes de reservar o adquirir cualquiera de nuestros productos tur\u00edsticos o servicios relacionados, le rogamos que lea detenidamente estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n aplicable.<\/strong> Atenci\u00f3n:<\/strong> No aceptamos reservas de viajes privados realizadas por menores de 18 a\u00f1os. Los menores deben estar acompa\u00f1ados por uno de sus padres, tutor legal o un adulto mayor de 18 a\u00f1os durante todo el recorrido. Con el fin de garantizar el correcto desarrollo de su viaje y equilibrar razonablemente los intereses de todas las partes, hemos establecido la siguiente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso. Le rogamos leer y comprender los t\u00e9rminos antes de realizar su reserva.<\/p>\n\n 1.Dep\u00f3sito y tramitaci\u00f3n del permiso de entrada al T\u00edbet<\/p><\/h3>\n\n Seg\u00fan el precio del paquete tur\u00edstico seleccionado, se requerir\u00e1 un dep\u00f3sito \u2014generalmente del 30%<\/strong> del costo total\u2014 al momento de la reserva. La agencia comenzar\u00e1 a tramitar el Permiso de Entrada al T\u00edbet<\/strong> una vez recibido el dep\u00f3sito.
\n1.Si la cancelaci\u00f3n se realiza antes<\/strong> de iniciar el tr\u00e1mite del permiso y no se han generado costos de servicio, el dep\u00f3sito ser\u00e1 reembolsado en su totalidad<\/strong>.
\n2.Tras confirmar la cancelaci\u00f3n, el reembolso se gestionar\u00e1 dentro de un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.
\n3.Nota:<\/strong> Las comisiones por transferencia bancaria correr\u00e1n por cuenta del viajero y se descontar\u00e1n del monto reembolsado.<\/p><\/p>\n\n 2. Cancelaci\u00f3n del Viaje y Costos Relacionados<\/p><\/h3>\n\n Una vez iniciado el tr\u00e1mite del Permiso de Entrada al T\u00edbet, cualquier cancelaci\u00f3n del viaje estar\u00e1 sujeta a las tarifas de cancelaci\u00f3n detalladas a continuaci\u00f3n. Para garantizar un procedimiento adecuado, toda solicitud de cancelaci\u00f3n deber\u00e1 enviarse por escrito (correo electr\u00f3nico o documento firmado) y ser\u00e1 v\u00e1lida \u00fanicamente tras nuestra confirmaci\u00f3n oficial.<\/p>\n\n Fecha de Cancelaci\u00f3n (en relaci\u00f3n con la fecha de salida)<\/p><\/td> 1.El t\u00e9rmino \u201cservicios terrestres\u201d se refiere a la parte del viaje que excluye los boletos de avi\u00f3n nacionales e internacionales.
\n<\/strong>2.En caso de fuerza mayor (como desastres naturales, epidemias graves o restricciones gubernamentales), le ayudaremos a coordinar el reembolso o reprogramaci\u00f3n seg\u00fan la situaci\u00f3n real.
\n<\/strong>3.El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago original en un plazo de 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de confirmarse la cancelaci\u00f3n.<\/strong> Debido a la naturaleza especial de la regi\u00f3n del T\u00edbet \u2014incluyendo factores pol\u00edticos, condiciones clim\u00e1ticas impredecibles y un entorno geogr\u00e1fico desafiante\u2014 los itinerarios pueden verse modificados o, en ciertos casos, cancelados de manera obligatoria. Estas situaciones se consideran fuera del control de nuestra agencia.<\/strong> Si el viaje no puede llevarse a cabo como estaba previsto debido a fuerza mayor (restricciones pol\u00edticas, desastres naturales, cortes de carretera, etc.), le ofrecemos las siguientes dos opciones:<\/p>\n\n Opci\u00f3n 1: Cancelaci\u00f3n del viaje y reembolso<\/strong> Opci\u00f3n 2: Ajustar el itinerario a una regi\u00f3n alternativa factible<\/strong> Las tasas de cancelaci\u00f3n cobradas ser\u00e1n conservadas a nombre del cliente durante un per\u00edodo de dos a\u00f1os. Durante este tiempo, el cliente podr\u00e1:
\nUsarlas como cr\u00e9dito para futuras reservas con nuestra agencia;
\nO transferir su uso a un familiar, amigo o colega.
\nPara realizar la transferencia, se debe enviar un correo electr\u00f3nico formal de autorizaci\u00f3n. La regi\u00f3n del T\u00edbet presenta una situaci\u00f3n pol\u00edtica sensible. Para garantizar la seguridad personal de nuestros viajeros y el correcto desarrollo del itinerario, nuestra agencia mantiene estrictamente una postura de neutralidad pol\u00edtica y no participa en ning\u00fan tipo de actividad pol\u00edtica.<\/strong> Si se modifican los servicios o itinerarios confirmados debido a condiciones clim\u00e1ticas, emergencias, disturbios pol\u00edticos, desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor, ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por incumplimiento del contrato. En caso de retiro del tour por accidente, lesi\u00f3n o enfermedad grave (previa confirmaci\u00f3n), se cobrar\u00e1 solo lo ya consumido y se reembolsar\u00e1 la parte no utilizada. T\u00edbet sigue siendo una regi\u00f3n relativamente poco desarrollada. Aunque seleccionamos los mejores hoteles y servicios m\u00e9dicos disponibles, en zonas remotas pueden existir condiciones limitadas de alojamiento, sanidad o atenci\u00f3n m\u00e9dica. Aunque la seguridad general en el T\u00edbet es buena, se recomienda a los viajeros estar atentos en zonas urbanas y lugares concurridos. Si experimenta alg\u00fan problema durante su viaje, notif\u00edquelo inmediatamente a su asesor de viajes. Tomaremos medidas para solucionarlo de inmediato. Para asegurar que su problema se resuelva de manera oportuna y eficaz, le recomendamos presentar cualquier queja o comentario lo antes posible durante o inmediatamente despu\u00e9s del viaje. Antes de reservar o adquirir cualquiera de nuestros productos tur\u00edsticos o servicios relacionados, le rogamos que lea detenidamente estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como toda la informaci\u00f3n aplicable.Es fundamental que comprenda plenamente sus derechos y obligaciones como cliente, as\u00ed como las responsabilidades y derechos que asumimos como agencia durante la prestaci\u00f3n del servicio. Si tiene […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/page-policy.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8614","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8614","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8614"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8614\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9530,"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8614\/revisions\/9530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.enigmatictibettravel.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8614"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Es fundamental que comprenda plenamente sus derechos y obligaciones como cliente, as\u00ed como las responsabilidades y derechos que asumimos como agencia durante la prestaci\u00f3n del servicio. Si tiene cualquier duda, le recomendamos consultar con su asesor de viajes antes de firmar el contrato.
\nUna vez firmado el contrato, estos T\u00e9rminos y Condiciones tendr\u00e1n validez legal y usted quedar\u00e1 sujeto(a) a los derechos y obligaciones aqu\u00ed estipulados.
\nAl confirmar su reserva, se considerar\u00e1 que ha le\u00eddo, entendido y aceptado de forma irrevocable todos los t\u00e9rminos contenidos en este documento, incluyendo las actualizaciones o modificaciones que puedan realizarse en el futuro.
\nTras la confirmaci\u00f3n del itinerario, le enviaremos el Contrato\/Acuerdo de Viaje oficial<\/strong>. Para garantizar sus derechos legales, le solicitamos que lo firme y nos lo devuelva debidamente completado. Este contrato, junto con los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, constituir\u00e1 un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes.<\/p><\/p>\n\nSu Elegibilidad y Responsabilidades<\/h2>\n\n
Como cliente, usted tiene la responsabilidad de informarse sobre todas las normativas aplicables antes de reservar y de proporcionar informaci\u00f3n personal precisa y veraz al momento de firmar el contrato.<\/p><\/p>\n\nPol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso<\/h2>\n\n
Normativa de Gastos de Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><\/thead> M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la salida<\/td> Se descontar\u00e1 el 10\u00a0% del costo total de los servicios terrestres<\/td><\/tr> De 15 a 30 d\u00edas antes de la salida<\/td> Se descontar\u00e1 el 20\u00a0% del costo total de los servicios terrestres<\/td><\/tr> De 7 a 15 d\u00edas antes de la salida<\/td> Se descontar\u00e1 el 30\u00a0% del costo total de los servicios terrestres<\/td><\/tr> Menos de 7 d\u00edas antes de la salida<\/td> Se descontar\u00e1 el 50\u00a0% del costo total de los servicios terrestres<\/td><\/tr> No presentaci\u00f3n \/ Cancelaci\u00f3n sin previo aviso<\/strong><\/td> Se descontar\u00e1 el 100\u00a0% del costo total de los servicios terrestres<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n 3. Notas Especiales<\/h3>\n\n
Si tiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica, no dude en contactar con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.<\/p><\/p>\n\nPol\u00edtica de Cambios en el Itinerario y Cancelaciones por Fuerza Mayor<\/h2>\n\n
Con el fin de proteger mejor los derechos e intereses de nuestros clientes, hemos establecido las siguientes pol\u00edticas. Agradecemos su comprensi\u00f3n y colaboraci\u00f3n.<\/p><\/p>\n\n1. Cancelaciones por fuerza mayor \u2013 opciones de resoluci\u00f3n<\/h3>\n\n
Si decide cancelar, se cobrar\u00e1 una tarifa de gesti\u00f3n de 50\u00a0USD por persona para cubrir los costes de preparaci\u00f3n.
Si reserv\u00f3 vuelos o trenes con nuestra agencia, el reembolso se realizar\u00e1 conforme a la pol\u00edtica de la aerol\u00ednea o compa\u00f1\u00eda ferroviaria correspondiente.
Las comisiones bancarias correr\u00e1n por cuenta del cliente.
Una vez confirmada la cancelaci\u00f3n por ambas partes, el importe restante se reembolsar\u00e1 en un plazo de 10 d\u00edas laborables a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n\n
Si desea continuar con el viaje, podemos dise\u00f1ar un itinerario similar hacia otra regi\u00f3n que tambi\u00e9n cuente con riqueza cultural tibetana y paisajes naturales destacados.
El nuevo recorrido se ajustar\u00e1 al plan original en la medida de lo posible. Sin embargo, cualquier diferencia de precio o gasto adicional debido al cambio de destino ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/p>\n\n2. Retenci\u00f3n y uso de las tasas de cancelaci\u00f3n<\/h3>\n\n
Si tiene preguntas o necesita una aclaraci\u00f3n, no dude en contactar a su asesor de viajes.<\/p><\/p>\n\nFuerza mayor y declaraci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n
1. Neutralidad pol\u00edtica y cumplimiento legal<\/h3>\n\n
Durante su estancia en el T\u00edbet, todos los viajeros deben conocer y respetar plenamente las leyes y normativas de la Rep\u00fablica Popular China. Est\u00e1 estrictamente prohibido participar o involucrarse en asuntos de car\u00e1cter pol\u00edtico. En caso de que una acci\u00f3n personal cruce los l\u00edmites legales, todas las consecuencias y responsabilidades recaer\u00e1n \u00fanicamente sobre el individuo en cuesti\u00f3n.
\nRecomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes evitar conscientemente cualquier conversaci\u00f3n o actividad relacionada con temas pol\u00edticos. Tenga en cuenta que cualquier conducta inapropiada podr\u00eda afectar las licencias de operaci\u00f3n de su gu\u00eda, conductor o incluso de nuestra agencia, comprometiendo tambi\u00e9n la continuidad del servicio.<\/p><\/p>\n\n2. Cambios por fuerza mayor y exenci\u00f3n de responsabilidad<\/h3>\n\n
Los gastos adicionales (como cambios en el transporte o noches extra de alojamiento) deber\u00e1n ser asumidos por el viajero.
Explore Tibetan no se responsabiliza por p\u00e9rdidas econ\u00f3micas ni costos adicionales derivados de la cancelaci\u00f3n o retraso de vuelos, trenes u otros medios de transporte p\u00fablico fuera de su control.<\/p>\n\n3. Condiciones de abandono del tour y tratamiento de costos<\/h3>\n\n
Si el viajero se retira voluntariamente o el grupo decide salir de T\u00edbet antes de lo previsto, se reembolsar\u00e1 el 50% de la parte no utilizada.<\/p>\n\n4. Aviso de riesgos del destino y responsabilidad del viajero<\/h3>\n\n
El viajero debe informarse previamente y prepararse f\u00edsica y mentalmente para el entorno de gran altitud y los posibles malestares.<\/p>\n\n5. Custodia de pertenencias y riesgo de robo<\/h3>\n\n
Recordamos a nuestros clientes:
\u2022 Guarde cuidadosamente su pasaporte, billetera, dispositivos electr\u00f3nicos y objetos de valor;
\u2022 Preste especial atenci\u00f3n a sus pertenencias en hoteles, atracciones y medios de transporte;
\u2022 No nos hacemos responsables por p\u00e9rdidas o robos derivados de negligencia personal. Agradecemos su comprensi\u00f3n.<\/p><\/p>\n\nReclamaciones<\/h2>\n\n
Tenga en cuenta que si una queja se presenta mucho tiempo despu\u00e9s de finalizado el viaje, es posible que no podamos llevar a cabo una investigaci\u00f3n completa, lo cual podr\u00eda afectar directamente la resoluci\u00f3n del caso.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"